N-o să vă mint… Scrollam liniștit pe TikTok zilele trecute, în timp ce familia mea se certa pe politică în living (clasic românesc, nu?), când mi-au sărit în ochi niște reclame pe Trendyol. Prețurile la sneakers păreau chiar ok, mai ales că aplicația oferea și niște reduceri destul de interesante.
Dar stai puțin… Ca român get-beget, prima mea reacție a fost „Ia să vedem noi ce-i cu platforma asta„. Pentru că, na, îmi place să sap adânc și să aflu exact cum stă treaba – indiferent că vorbim de un magazin online sau orice altceva.
Da, există destule review-uri pe net – mai ales pe Reddit și câteva bloguri care împărtășesc experiențe personale cu Trendyol. Dar… n-am fost convins 100%. Așa că m-am pus pe treabă și am făcut propria analiză detaliată. Sper să vă fie de folos.
Înainte să intrăm în detalii, hai să începem cu începutul și să clarificăm ce e de fapt Trendyol. Știu că mulți dintre voi probabil știți deja despre ce-i vorba, dar sunt sigur că mai sunt și persoane care n-au comandat niciodată de aici.
(Și da, promit că analiza va fi 100% obiectivă – fără exagerări sau povești inventate…)
Ce este Trendyol?
Ei bine… Trendyol reprezintă una dintre cele mai interesante povești din comerțul online. Un magazin virtual care a pornit din Turcia în 2009 și care acum… păi na, e un MARE SUCCES.
Deși își are rădăcinile în Turcia, unde domină piața de e-commerce, Trendyol nu mai e demult doar „un bazar online turcesc„. În 2021, platforma a atins un moment istoric – a devenit primul decacorn din Turcia. Pentru necunoscători… asta înseamnă o evaluare de peste 10 miliarde de dolari. Nu-i rău deloc pentru un business pornit acum mai puțin de 15 ani, nu-i așa?
Dar stați că nu s-a terminat… În România, Trendyol a reușit ceva destul de impresionant – peste 500.000 de români au dat click pe „Comandă” de peste 3 milioane de ori. Mergem înainte cu încredere și demnitate, cum ar spune clasicii…
Acum, să vorbim puțin despre cine trage sforile la Trendyol. Păi cum altfel decât cu gigantul Alibaba în frunte? Grupul chinez e acționarul majoritar, dar mai sunt și alte nume MARI în această poveste:
- Qatar Investment Authority
- SoftBank Group din Japonia
- General Atlantic
- Fondul suveran al Abu Dhabi
E interesant cum un brand care a pornit din Turcia e acum parte dintr-un imperiu global al comerțului online. Cine știe ce mai urmează… că doar în online lucrurile se schimbă mai repede ca vremea în Cluj.
Cum să creezi un cont de utilizator pe Trendyol de pe mobil?
Îți explic rapid procesul… E foarte simplu, dar trebuie să urmărești câțiva pași esențiali pentru a avea acces la toate funcționalitățile platformei Trendyol.
Prima dată, normal, îți trebuie aplicația pe telefon. O găsești direct în magazinul tău de aplicații – fie App Store pentru iOS, fie Google Play pentru Android.
După ce ai instalat-o, deschizi aplicația și dai tap pe butonul de „Creează Cont” sau „Înregistrare„. Aici începe distracția…
În formularul care-ți apare trebuie să completezi:
- Numele tău complet (așa cum apare în cartea de identitate)
- O adresă de email validă (pe asta o vei folosi pentru logare și pentru a primi toate informațiile despre comenzi)
- Numărul tău de telefon (important pentru curier)
- O parolă care să includă litere mari, mici, cifre și caractere speciale
După ce ai introdus datele, Trendyol îți trimite un cod de verificare – fie pe email, fie prin SMS. Introduci codul în aplicație și… gata prima parte!
Acum vine partea cu setările profilului tău. E important să adaugi:
- Adresa principală de livrare (poți pune mai multe adrese, super util când vrei să trimiți pachete în locații diferite)
- Metoda preferată de plată (card, PayPal – ce folosești tu de obicei)
Dacă preferi varianta mai simplă… poți să-ți faci cont direct de pe site – ai nevoie doar de email și parolă. N-ai chef nici de asta? Nicio problemă! Poți folosi contul tău de Google sau Facebook.
Cum plasezi o comandă pe Trendyol?
N-ai idee cât de simplu e… Hai să vedem împreună procesul pas cu pas, că doar n-o să stai să citești manualul de instrucțiuni, nu-i așa?
Prima oprire – aplicația Trendyol
Deschizi aplicația pe telefon și… gata, primul pas e făcut! Important e să fii conectat la contul tău, că altfel stăm degeaba aici.
Începe vânătoarea de produse
În partea de sus ai bara aia de căutare – scrii acolo ce-ți trece prin cap. Poți să navighezi prin categorii dacă ești mai organizat din fire sau să folosești filtrele dacă vrei să restricționezi puțin opțiunile… că doar n-o să stai să vezi toate cele 99999 de produse, nu?
Când găsești ceva interesant, dai un tap pe imagine și gata – ești mai aproape de comanda ta.
Verificarea detaliilor… da, chiar contează
Pe pagina produsului ai tot ce-ți trebuie să iei o decizie informată: poze din toate unghiurile posibile, o descriere completă, preț (evident), mărimi disponibile și… părerile altor cumpărători care-au fost înaintea ta pe-acolo.
Momentul decisiv – coșul de cumpărături
După ce te-ai hotărât, dai click pe butonul „Adaugă în Coș” și… felicitări, produsul e aproape al tău! Poți să continui să adaugi și alte produse – aplicația Trendyol n-are limită la câte poți pune în coș.
Verificarea coșului de cumpărături
În colțul din dreapta sus ai iconița coșului – dă-i un click și verifică totul de două ori. Mai bine pierzi un minut acum decât să-ți dai palme mai târziu că ai comandat mărimea greșită.
Gata de finalizare
N-ai decât să apeși pe „Continuă” sau „Finalizare Comandă„… și gata, treci mai departe. Acum vine partea cu adresa – completează toate detaliile sau verifică-le dacă le-ai salvat deja. Aici chiar n-ai voie să greșești, că altfel ajunge pachetul la vecini.
Plătești cum îți convine
Acum vine partea cu banii… Poți să plătești cum vrei tu – cu cardul, prin PayPal, cum îți e mai comod. Dacă ai pus mâna pe vreun cod de reducere (și aici vorbesc serios), bagă-l în căsuța special amenajată. Fiecare leușor contează, nu-i așa?
Dar stai… că mai sunt și alte modalități să economisești:
- Coupert îți aplică automat cupoanele la checkout. Zero bătăi de cap, economii garantate. Și merge… chiar merge.
- Cu Picodi primești cashback pentru cumpărături online. Are părțile lui bune, dar și câteva… să le zicem „particularități”.
- Tipli e simplu ca „bună ziua” – intri în aplicație, alegi magazinul, faci cumpărăturile și primești bani înapoi în cont. Nu-i rău deloc, nu?
Ultima verificare
Înainte să dai comanda, mai aruncă un ochi peste tot: produsele-s cele dorite? Adresa e corectă? Metoda de plată e cea potrivită? Perfect. Acum poți să apeși liniștit pe „Plasează Comanda„. O să primești și un email de confirmare, să fii sigur că totul e în regulă.
Urmărirea comenzii
Din secțiunea „Comenzile Mele” vezi exact ce se întâmplă cu pachetul tău. E ca un GPS pentru colet, să știi în fiecare moment unde-ți sunt produsele.
Câteva sfaturi din experiență:
- Folosește lista de favorite pentru produsele la care mai vrei să te gândești. Mai bine să te răzgândești acum decât după ce dai comanda.
- Citește ce spun și alții despre produse. Experiența lor te poate scuti de multe bătăi de cap.
- Fii cu ochii pe oferte. Prețurile se schimbă des pe Trendyol și poți prinde reduceri serioase dacă ești atent.
Cum verifici recenziile și pozele reale de pe Trendyol?
Nu-i nimic mai frustrant decât să primești un produs care arată total diferit față de ce ai comandat pe Trendyol… dar există o soluție simplă: verificarea atentă a recenziilor și a pozelor reale.
Puterea recenziilor autentice
Recenziile sunt o mină de aur pentru informații cruciale. Majoritatea utilizatorilor descriu exact ce au primit – de la calitatea materialelor până la cele mai mici detalii despre finisaje.
Experiența reală contează enorm. Oamenii care au cumpărat deja produsul îți spun exact cum se comportă în realitate. Plus că vei descoperi dacă produsul primit seamănă cu ce vezi în pozele oficiale… sau nu.
Mi-e și drag când citesc cum descriu cumpărătorii experiența cu serviciul de livrare. Afli tot – de la viteza de livrare până la cum a arătat coletul când a ajuns.
Pozele reale spun povestea completă
Las’ că merge și așa… dar nu chiar! Pozele reale sunt salvatoare când vine vorba de shopping online pe Trendyol. În loc să te bazezi doar pe fotografiile lucioase din catalog, vezi produsul exact cum arată el în realitate.
Culoarea și dimensiunea pot arăta diferit în poze profesionale versus realitate. Plus că descoperi toate detaliile pe care nu le observi în pozele oficiale – de la texturi până la finisaje.
Cum să fii detectiv pro la recenzii
Iată ce merită să urmărești când citești recenziile:
- Rating-ul general al produsului (care poate să-ți dea o idee despre calitatea lui)
- Câte recenzii are produsul în total (mai multe recenzii = mai multă încredere)
- Ce spun ultimele recenzii (că na, lucrurile se mai schimbă)
- Detaliile specifice care te interesează pe tine
Păi și acum ce facem? Simplu – căutăm recenziile cu poze. Acestea sunt cele mai valoroase pentru că îți arată exact ce vei primi.
N-am inventat eu apa caldă, dar o verificare atentă a recenziilor și pozelor reale de pe Trendyol poate să-ți salveze timp, bani și nervi.
Cum ajung produsele Trendyol la tine acasă?
M-am documentat în detaliu despre sistemul de livrare Trendyol și pot să-ți explic exact cum funcționează toată treaba.
Să începem cu partea practică… Trendyol și-a construit un sistem destul de bine pus la punct, cu centre mari de depozitare și sortare în Turcia și Polonia. Aici se întâmplă toată magia – produsele sunt organizate, împachetate și pregătite pentru drum.
Nu-și duc singuri toate pachetele (ar fi și greu, nu-i așa?), așa că lucrează cu firme de curierat din România pentru ultima parte a drumului. După ce dai comanda, oamenii din centrele lor pregătesc tot ce trebuie – împachetează produsele, lipesc etichetele și le predau curierilor parteneri.
Ah, și apropo… poți să urmărești în aplicația Trendyol pe unde-ți umblă pachetul. E destul de util când stai și te întrebi „oare pe unde o fi?„
Cât durează până primești comanda?
Acum vine partea care probabil te interesează cel mai mult… timing-ul. Nu există un răspuns fix – depinde de mai mulți factori:
Primul e disponibilitatea produselor (dacă sunt deja în depozit sau trebuie aduse). Al doilea ține de cât de aglomerate sunt firmele de curierat la momentul respectiv.
Din experiența mea profesională, coletele Trendyol ajung de obicei în România în 7-14 zile. Nu-i cea mai rapidă livrare din lume, recunosc… dar asta e situația reală.
Cum returnezi produsele cumpărate de pe Trendyol?
N-ai nimerit mărimea sau produsul nu e pe placul tău? Nicio problemă! Procesul de retur pe Trendyol e simplu și direct. Uite cum procedezi:
- Intră în aplicație Deschide aplicația Trendyol și loghează-te în cont. Nimic complicat până aici.
- Găsește comanda Intră în secțiunea „Comenzile Mele” din meniul principal. Aici găsești tot istoricul comenzilor tale. Selectează comanda care te interesează.
- Pornește returul Caută butonul de „Retur” sau „Returnează Produsul” lângă articolul pe care vrei să-l trimiți înapoi.
Va trebui să alegi un motiv pentru retur din opțiunile disponibile – poate fi vorba de un defect, o mărime nepotrivită sau un produs diferit față de ce ai comandat.
- Pregătește coletul Împachetează produsul în ambalajul original, dacă îl mai ai. Nu uita să pui la pachet toate etichetele și accesoriile care au venit cu el.
Dacă primești o etichetă de retur de la Trendyol, lipește-o pe colet. Dacă nu, urmărește pașii pentru expedierea prin curierul indicat.
- Trimite produsul Du coletul la un punct de ridicare al curierului sau programează ridicarea de la adresa ta.
Păstrează numărul de urmărire… e util să știi unde e coletul tău.
Ce trebuie să știi despre politica de retur Trendyol
Termene și condiții:
- Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului să inițiezi returul. Pentru unele produse perioada poate fi mai lungă – verifică pe pagina produsului.
- Produsele trebuie să fie nefolosite și să aibă etichetele atașate. Ideal ar fi să păstrezi și ambalajul original.
- Există produse care nu pot fi returnate din motive de igienă, cum ar fi lenjeria intimă sau produsele de igienă personală. Aceste excepții sunt menționate clar pe pagina fiecărui produs.
Pentru bani: Returul e de obicei gratuit dacă urmezi instrucțiunile Trendyol. În cazuri speciale, când există costuri, vei fi informat dinainte.
După ce produsul ajunge înapoi și e verificat, banii îți vor fi returnați în câteva zile, prin aceeași metodă pe care ai folosit-o la plată.
Vinde Trendyol produse fake?
Mi-am petrecut ore întregi analizând feedback-ul cumpărătorilor pe platformă… și realitatea nu e tocmai roz. Da, Trendyol are o problemă reală cu produsele contrafăcute. Dar stai puțin, nu e totul pierdut.
În primul rând, ai întotdeauna opțiunea să returnezi produsul. Asta-i partea bună.
Dar hai să fim serioși – mai bine previi decât să tratezi. Înainte să dai click pe „Comandă„, verifică întotdeauna review-urile vânzătorului. Nu de alta, dar unii utilizatori s-au trezit cu… surprize neplăcute. Probabil cel mai memorabil caz a fost când cineva a comandat o rochie care arăta SPECTACULOS în poze și a primit… să zicem că „interpretarea artistică” a comerciantului era mai aproape de o cârpă de șters praful.
Sfatul meu profesionist? Documentează-te. Citește opiniile clienților anteriori. Dacă vezi review-uri pozitive, merită să încerci. Dacă nu… ei bine, piața e plină de alternative.
N-o să mint – platformă are probleme cu autenticitatea unor produse. Dar cu puțină atenție și research, poți evita situațiile neplăcute. În fond, nu degeaba există butonul ăla de review-uri, nu?
Cum îți ștergi contul de Trendyol?
N-ai mai comandat nimic de luni întregi de pe Trendyol? Poate te-ai săturat să primești notificări pentru fiecare reducere… sau pur și simplu vrei să-ți păstrezi datele personale în siguranță. Perfect normal. Hai să vedem cum poți să închizi contul definitiv.
Înainte să începi
Important: odată ce închizi contul, nu mai ai acces la istoric, comenzi sau vouchers… gata cu reducerile personalizate. Așa că gândește-te bine dacă chiar vrei să renunți definitiv.
Care sunt pașii pentru închiderea contului?
Pasul 1: Deschide aplicația Intră în aplicația Trendyol de pe telefon și loghează-te în cont. N-ai aplicația instalată? Păi… n-o să meargă altfel.
Pasul 2: Găsește setările Caută cele trei liniuțe din meniu sau butonul „Contul Meu„. De-acolo mergi la setări – da, fix acolo unde n-ai intrat niciodată până acum.
Pasul 3: Începe procesul de închidere În setări o să găsești undeva opțiunea „Închidere Cont„. S-ar putea să fie ascunsă prin diverse submeniuri… că nu vor să pleci așa ușor. Când o găsești, apasă pe ea și pregătește-te să-ți introduci parola.
Pasul 4: Confirmă decizia Aici e partea în care Trendyol încearcă să te convingă să rămâi. O să trebuiască să confirmi de vreo două ori că chiar vrei să pleci. Dacă te întreabă motivul… poți să le spui adevărul sau să inventezi ceva creativ.
Pasul 5: Verifică email-ul O să primești un email de la ei. Deschide-l, că mai ai un ultim pas de făcut.
Pasul 6: Testează dacă a mers După ce termini tot procesul, încearcă să te loghezi din nou. Dacă nu mai merge… felicitări! Ești oficial liber de Trendyol.
Care este concluzia?
Trendyol se dovedește o opțiune interesantă pentru shopping online. Nu-i Amazon sau Aliexpress, n-are chiar atâtea produse, dar știe ce face când vine vorba de modă și lifestyle. Au livrare rapidă și promoții destul de des… și na, prețurile-s competitive.
Dar să fim sinceri…
Pe net circulă tot felul de păreri. Unii s-au trezit cu surprize nu tocmai plăcute. N-o să lungesc vorba – au fost cazuri cu haine care aveau mici „perforații artistice” unde n-ar fi trebuit (aparent mașina de cusut a avut și ea momentele ei de rebel). Alții s-au trezit cu geci cu buzunare care și-au dat demisia înainte de vreme sau cu un trening comandat mărimea S care parcă fusese conceput pentru Hulk (era cel puțin L).
Ca să pun lucrurile în perspectivă: vorbim de calitate gen Bershka, H&M, Zara – adică fast fashion clasic. Prețurile-s atrăgătoare exact din acest motiv. N-are rost să visăm la materiale premium sau la haine care să reziste generații… dar pentru banii ăștia, merge.
Pentru cei interesați să câștige bani fără investiție inițială, recomand să aruncați o privire peste articolul despre cele 10 joburi remote fără experiență perfecte pentru începători. Potențialul de câștig e destul de promițător pentru un start rapid.
Aș fi super curios să aflu și experiențele voastre cu Trendyol – lăsați un comentariu mai jos cu părerea voastră.
