Pe Askable stai de vorbă cu firme care vor să știe ce cred oamenii despre produsele și serviciile lor, răspunzi la interviuri, încerci un site sau o aplicație ca să le arăți unde te încurci și le spui sincer ce ți-a plăcut și ce nu, iar pentru timpul pus acolo primești bani. E o platformă de cercetare de piață, în care firmele află ce le lipsește, iar tu ești omul care le-o spune.
Mai rămâne întrebarea care contează. Askable chiar plătește pentru părerile tale sau e o țeapă pe care faci bine s-o ocolești?
Ca să nu-ți mănânc timpul, îți spun de acum. E de încredere.
Dar un site cinstit nu e și unul la care îți iese ceva. Asta hotărăști tu, după ce vezi tot ce oferă și în ce condiții. În recenzia asta o să găsești tot ce e de știut despre Askable și exact ce primești, ca să vezi dacă e un site de sondaje pentru tine.
Ce este Askable și cum funcționează?
Askable e un site de cercetare plătită. Firmele își caută acolo oameni pentru studiile lor, iar tu primești bani ca să participi. Și nu e vorba doar de sondaje, pentru că studiile pot arăta foarte diferit:
- sondaje scurte
- taskuri online
- interviuri cu un AI
- apeluri video
- teste de utilizare (încerci un site sau o aplicație, iar ei urmăresc ce merge și ce nu)
- studii de tip jurnal
- proiecte mai lungi, cu mai multe etape
Fiecare studiu plătește o sumă bună, iar banii îți intră imediat după ce l-ai terminat, lucru care mie îmi place, pentru că nu stau blocați pe undeva.
Askable chiar te plătește pentru fiecare participare. Nu e țeapă.
Dacă îți merită și timpul e altă discuție. Ca s-o lămuresc, mă uit mai atent la fiecare fel în care poți câștiga acolo, pe rând, mai jos.
Sondaje și activități online
Pe Askable, înainte de orice sondaj plătit, răspunzi la câteva întrebări scurte, neplătite, de exemplu ce aplicație de banking folosești. Se numesc Expression of Interest (EOI), le găsești în feed-ul tău de pe platformă și prin ele aplici la un studiu.
Pe site-urile clasice de sondaje, unde intri și bifezi pe loc ce îți place, pasul ăsta lipsește. Aici nu vezi nicăieri sondaje pe care să le iei la rând, oricând ai chef.
Întrebările din EOI le face cercetătorul, care caută un grup foarte îngust de oameni. Când răspunsurile tale se potrivesc cu ce vrea el, intri în studiu fie automat, fie pentru că te-a ales dintre cei care au aplicat. Apoi îți vine o notificare și te apuci de studiul în sine.
Doar că la filtrele astea se trece greu.
Clienții mari ai Askable cumpără de la ei date demografice foarte exacte, și de acolo vine numărul uriaș de respingeri de la EOI. E foarte probabil să răspunzi la zeci de filtre și să prinzi un studiu doar la o mică parte din ele. Niciunul nu se plătește, deci timpul dat pe cele respinse se adună de la un filtru la altul (chiar dacă fiecare e scurt).
Studiul în sine poate fi un sondaj sau un task online. Sondajul e un chestionar structurat, cu răspunsuri care se pot număra, în care treci prin variante de răspuns, prin scale unde arăți cât de mult ești de acord cu ceva, prin spații unde scrii liber și prin ramificații vizuale, în sensul că următoarea întrebare depinde de ce ai bifat înainte. Help Center-ul lor spune că un sondaj ține, în general, între 5 și 10 minute.
Taskurile online sunt activități digitale, chiar pe Askable sau pe un link extern, cum ar fi micro-taskuri ori sortat lucruri pe categorii. Pe cele externe le ai de terminat în 120 de minute de când le-ai pornit. Termenul e strict.
La sondaj mai e un lucru care ține de bani. După ce îl termini, îl confirmi tu din cont, manual, și numai după asta plata intră în procesare. Eu aș fi preferat ca plata să pornească de la sine, fără încă un pas în cont.
Testarea de către utilizatori și moderarea bazată pe IA
Pe Askable, un test seamănă mai mult cu o discuție decât cu un șir de click-uri plictisitoare, toate la fel. Ai trei variante: testul live cu un om, testul automat, făcut fără nimeni de față, și interviul cu un cercetător AI, care câștigă teren repede pe site.
La testul live intri într-un apel video, față în față cu un facilitator sau cu un cercetător UX. El îți arată, pas cu pas, un prototip, un traseu dintr-o aplicație de mobil sau felul în care e construită o pagină de site. Tu pornești camera, îți arăți ecranul și povestești cu voce tare ce faci și de ce, cât timp mergi pe drumurile cerute de el, el te oprește când îl interesează o alegere de-a ta, îți pune întrebări pe loc și duce testul în altă direcție dacă reacționezi altfel. Cam 30 de minute.
Interviul cu AI e tot un apel video, doar că vorbești cu un cercetător AI. Pentru Askable, e cea mai mare schimbare. E rapid ca un test automat, dar sapă în răspunsuri ca un om. Agentul pornește de la obiectivele fixate de cercetător pentru studiu, te ascultă și scoate din ce spui întrebări noi, potrivite cu răspunsul tău. Dacă eziți sau spui ceva vag, e făcut să observe și să te roage să explici ce ai vrut să zici.
Înainte, de pe telefon, interviurile astea te trimiteau din aplicație într-un browser. Acum le faci chiar în Askable Participant App, cu un sunet mult mai stabil și cu mai puține sesiuni întrerupte la mijloc. La final nici nu mai cauți butonul de „submit”. Te oprești din vorbit și agentul închide singur sesiunea. Un pas mai puțin de care să-ți aduci aminte.
Testul automat e cel în care nu vorbește nimeni cu tine. Îl faci când îți vine bine, dai click prin prototipuri live (cum sunt machetele din Figma), așezi carduri pe categorii sau arăți unde ai da primul click pe o pagină. Din start însă, testul îți pornește microfonul, camera și înregistrarea ecranului, fără să te întrebe. Deși nu stă nimeni de vorbă cu tine, te vede și te aude de la început. Mie mi-ar plăcea să fie scris mare, înainte să apeși pe start.
Pe telefon îți trebuie aplicația Askable Participant App. Ea înregistrează ecranul cu unealta telefonului și notează fiecare atingere și scroll, plus momentele în care sari în altă aplicație.
Pe blog am scris și despre alte site-uri care plătesc pentru taskuri online legate de AI: Contracted AI, Mindrift, OptimAI Network și Toloka. Are fiecare ceva al lui, și dacă domeniul AI te atrage, cred că o să-ți placă să le citești.
Focus Group
La un focus group pe Askable stai live, cu camera și microfonul pornite, într-un apel cu alți câțiva participanți. Spre deosebire de sondaje, unde completezi totul pe cont propriu, aici vorbiți împreună, cu cineva care vă ghidează.
Cel care conduce apelul e fie un moderator, fie un cercetător freelance certificat. Vă pune în față idei de brand, prototipuri sau concepte media și vă roagă să spuneți ce credeți, să duceți mai departe ce a zis altcineva din grup sau să scoateți la iveală ce vă frustrează pe fiecare.
Pașii până acolo sunt simpli. Cauți în contul tău taskurile deschise, completezi un EOI (un chestionar scurt de selecție) la focus groupul care te interesează, apoi, dacă te acceptă, îți alegi un interval orar și intri la ora aceea fie pe Askable Sessions, care e apelul video al site-ului, fie pe un link extern, cum e Zoom. La EOI se cerne însă mult. Firmele care comandă focus groupuri plătesc mai mult pentru ele și vor un anumit tip de om, de asta întrebările de selecție țintesc categorii foarte precise.
La majoritatea sesiunilor scrie 30-60 de minute. Cercetătorii pot să le lungească pentru discuțiile în profunzime, iar în documentația tehnică a Askable apare și un focus group de 3 ore. 3 ore de vorbit.
Când intri într-un grup, ora ți se plătește foarte bine, cât să nu-ți pară rău de timp. Eu tot nu m-aș baza pe banii ăștia, pentru că grupurile vin rar, cu pauze lungi în care profilul tău nu e căutat de nimeni (filtrul de la EOI se simte aici). Le văd mai degrabă ca pe niște mărunțișuri care pică din când în când. Pentru un câștig constant, Askable își are locul alături de alte site-uri cu teste de utilizare, ca o completare.
Cu un grup rezervat nu te joci. Dacă știi că nu poți ajunge, îl anulezi din sistem, cu mult înainte. Cine renunță în ultimul moment sau nu se mai prezintă poate opri tot proiectul, și Askable răspunde cu penalizări permanente sau cu restricții pe cont. Eu aș anula din timp, decât să stau cu frica în sân pentru cont.
Activități față în față pe Askable
Pe unele studii Askable guști mâncare și băuturi, ții în mână un produs care încă n-a ieșit pe piață sau montezi singur un aparat, iar lângă tine stă un cercetător care urmărește unde îți fug ochii, ce faci cu mâinile și cum îți ține corpul în timp ce lucrezi.
Studiile astea se fac față în față. Pe site, marea majoritate merg online, de acasă, multe cu un moderator AI. La o întâlnire reală se ajunge doar când clientul chiar are nevoie să vadă produsul folosit fizic.
Locul diferă de la un studiu la altul. Poate fi biroul firmei sau o sală amenajată pentru teste de utilizare, poate fi un loc public, de exemplu o bibliotecă, o cafenea de lângă tine ori un spațiu de co-working ales de ei. Mai e și varianta în care cercetătorul vine la tine acasă, la locul tău de muncă sau în alt loc din viața reală și se uită cum folosești produsul acolo, firesc. Și numai cu acordul tău.
Plata pe oră e foarte bună, printre cele mai mari pe care le găsești la studii de felul ăsta, și studiile sunt 100% reale (nicio țeapă la mijloc).
Partea strictă vine la prezență. Când ajungi, cercetătorul a rezervat deja sala și și-a pregătit aparatura, iar ghidurile Askable îți cer să fii acolo cu vreo 10 minute înainte. Dacă renunți cu puțin timp înainte sau lipsești fără o scuză acceptată, pedeapsa vine imediat și e mare. Îți scade scorul de încredere pe care ți-l dau ca participant, și odată cu el poți pierde definitiv accesul la taskurile care plătesc bine. Eu aș sta ca pe ace până să ajung.
Doar că nu poți conta pe ele. Depind de locul în care stai, apoi regulile de rotație a participanților sunt stricte și nu te lasă să intri des. Când îți iese unul, e un bonus, ceva ca un câștig la loterie, chiar dacă unul frumos. Facturile le plătești din altă parte.
Cum plătește Askable?
Ca să scoți bani de pe Askable, contul tău trebuie să treacă de 2 verificări de identitate, una pe site și una la PayPal.
Pe site, verificarea o face automat Jumio, o firmă de securitate cu care lucrează ei. Cu telefonul sau cu camera web scanezi un act de identitate emis de stat (la noi merge și pașaportul, și buletinul), apoi îți faci un filmuleț scurt, în direct, cu fața ta.
La PayPal, regula vine din termenii de securitate ai Askable. Contul de PayPal pe care îl legi trebuie să fie verificat complet de cei de la PayPal, cu un cont bancar sau un card de debit confirmat. Dacă nu e, procesatorul lor automat de plăți marchează transferul și îți blochează banii. Ai făcut tot ce ți s-a cerut pe site, ai trecut și de Jumio, și tot rămâi fără bani din cauza unui card nelegat. Eu aș rezolva asta înainte de primul task.
Nici recompensa nu ajunge la retragere imediat după ce ai terminat un sondaj, un interviu sau un task. Din momentul ăla, banii stau la Pending Check cât Askable verifică datele intern, trec la Pending când cercetătorul a aprobat ce ai făcut și ajung la Rewarded abia când îi poți retrage.
Pentru retragere ai de ales între PayPal și un gift card electronic. Contul de PayPal l-am legat de la Profile, apoi Rewards și Reward Method, unde am apăsat Continue to PayPal, s-a deschis o fereastră și conturile s-au conectat între ele. Dacă vrei gift card, scrii adresa de email pe care o preferi și primești un cod de folosit prin firme care adună carduri cadou, GiftPay ori altele asemănătoare, după ce se găsește în regiunea ta.
Prag minim nu există, nici la vedere, nici ascuns prin termeni. Pentru cine scoate sume mici, e foarte bine.
Ron însă nu primești. Banii vin în PayPal în euro sau în dolari, deci când îi treci pe un card de la o bancă din România plătești comisionul standard de conversie al PayPal (o bucățică luată din fiecare transfer).
Mie îmi place că plata merge simplu și că printre variante e și PayPal. Dacă vrei mai multe site-uri care plătesc așa, Honeygain și Earnopolis sunt printre cele de top.
Păreri despre Askable pe Trustpilot
Am căutat semne că recenziile ar fi cumpărate, de exemplu note de 5 stele venite toate odată, și n-am dat de așa ceva. Fiecare om povestește ce a pățit într-un studiu al lui, cu ce a mers și ce nu, deci cred că părerile sunt adevărate.
Pe Trustpilot, nota stă pe la 4 din 5, din 276 de recenzii, cu mult mai multe laude decât reproșuri. Participanții spun că site-ul e simplu, că studiile sunt bune și că banii le intră repede pe PayPal (și că plata e mai cinstită decât pe site-urile obișnuite de sondaje).
Cercetătorii din firme, cei care caută oameni pentru studii, sunt și mai mulțumiți. Pe G2 l-au notat cu 4,6 din 5, în 65 de recenzii. Le place că găsesc ușor participanți și că pierd mai puțin timp, pentru că selecția și interviurile se fac în același loc. Când se plâng, e vorba de lucruri mai mici, că un studiu complicat cere un pic de învățat la început, că filtrele nu prind bine un public foarte restrâns și că un calendar greu de folosit.
Partea proastă o simt participanții, atunci când un studiu terminat e respins fără nicio explicație sau când plata vine mai mică decât trebuia, pentru că apoi scriu la suport și le răspunde Askabot, un chatbot cu inteligență artificială, iar până la un om care să se uite la problema lor de bani ajung foarte greu (dacă ajung). Aproape toate plângerile vin de la ei, de la cei care au avut o încurcătură la plată și n-au mai primit niciun răspuns după aceea.
Chiar dacă nota e bună, asta nu e ghinionul câtorva oameni. Ține de felul în care site-ul rezolvă disputele, adică tocmai acolo unde ai cea mai mare nevoie de cineva care să te asculte. Și sunt bani pe care i-ai muncit deja.
Semnale de alertă pe care mulți le ignoră
Pe Trustpilot, mai mulți oameni scriu că n-au mai găsit o parte din bani în „Reward History” sau că au primit mai puțin, și că au insistat zile la rând până s-a rezolvat. Pare credibil.
Pentru o plată blocată nu ajungi la un om, ajungi la un chatbot AI, care, din ce povestesc ei, te învârte prin aceleași răspunsuri generale exact când ai nevoie urgent de bani (asta s-a și confirmat).
Alții spun că, după ce au întrebat de banii lipsă, au ajuns pe lista neagră și n-au mai fost chemați la studii, fără nicio explicație. Ceri ce e al tău și rămâi și fără studii. Nu mi se pare corect.
Restul vine chiar din documentele Askable. Termenii spun că îți înregistrează ecranul în timp ce completezi întrebările de selecție, ca să prevină fraudele. La studiile „Industry Stream”, dacă te înscrii, accepți, după politica de confidențialitate, ca înregistrările video și audio cu tine, adunate cu ale altora, să fie vândute unor terți.
Un utilizator a cerut oficial ștergerea datelor personale și suportul l-a ignorat complet. E un caz izolat, n-o să fac din țânțar armăsar.
Cu datele mele aș fi mult mai atentă decât cu banii.
Cine poate folosi Askable?
Contul pe Askable se face în mai puțin de un minut și nu te costă niciun ban.
Te poți înscrie și din România, care e trecută oficial pe lista celor 42 de țări acceptate de Askable, o platformă globală de cercetare cu utilizatori și de date umane. Locația ți-o verifică însă ei, chiar la înscriere, după IP-ul dispozitivului de pe care intri. Cu VPN-ul pornit e posibil ca țara să nu se potrivească, și atunci apare o eroare care îți oprește înscrierea pe loc (la fel pățești dacă intri dintr-o țară care nu e pe listă). VPN-ul îl oprești înainte.
Eu am trecut prin pașii ăștia, în ordinea asta:
- Am apăsat pe „Get paid to test”, sus, în dreapta site-ului oficial, și am ajuns pe pagina unde aplici.
- Am mers mai departe cu butonul roșu, „Sign up and earn”.
- Am apăsat încă o dată, acum pe „Get started”.
- Mi-am scris adresa de email (mergea și cu Google sau cu Apple, mai repede). Altceva nu mi s-a cerut, deci „formular” e un cuvânt prea mare pentru pagina asta.
- Am introdus codul de 6 cifre venit pe email.
- Am completat numele, locația (adresa am căutat-o într-un câmp făcut special pentru asta), genul, luna și anul nașterii și numărul de telefon, pe care a venit alt cod de 6 cifre, prin SMS.
- Mi-am verificat identitatea cu un selfie (se putea și cu poza buletinului).
Numărul de telefon contează. Cu unul care nu merge nu primești codul, iar pasul cu SMS-ul nu are cum să fie sărit.
Trei butoane până să ajungi măcar la locul unde îți scrii emailul pot părea mult. Așa arată drumul, și e mai bine să-l cunoști de la început decât să crezi pe parcurs că ai greșit pagina.
Ultimul pas l-am acceptat greu, și știu că nu sunt singura. Să trimiți unei firme fața ta sau buletinul nu e ceva ce fac cu inima deschisă, chiar dacă fără el contul nu e gata.
Din România, contul ăsta nu o să-ți aducă un job part-time și nici bani pe care să-i aștepți la vreo dată anume. Când îți vine totuși o notificare prin SMS de la ei, o iei ca pe un bonus neașteptat și plăcut. Măcar profilul îl completezi până la ultimul câmp, pentru că Askable zice că un profil plin îți crește de 4 ori șansele să te aleagă cineva pentru un studiu.
Poți lucra de pe telefon?
Askable nu cere laptop. Aplicația lor, Askable Participant, o iei din Google Play-ul românesc (acolo are peste 50.000 de descărcări) sau din App Store, iar firma recrutează oficial oameni din România.
Telefonul are însă de trecut un mic examen. Pe iPhone îți trebuie cel puțin iOS 16.0, pe Android un sistem de operare nou, iar camera și microfonul trebuie să meargă perfect, amândouă. O să vezi imediat de ce.
Dacă ai un VPN pornit, un ad-blocker sau Private Relay de la Apple iCloud, aplicația nici nu te lasă să intri. Are un sistem automat împotriva fraudelor care îți taie conexiunea pe loc, și atunci nu ajungi nici la cont, nici la vreun task.
Când treci de asta, telefonul ține loc de laborator portabil, în care cei de la Askable văd cum folosești o aplicație.
La un test nemoderat, pe o aplicație sau pe un prototip, Askable pornește înregistrarea de ecran din sistemul telefonului și ține evidența la tot ce faci cu degetul, unde atingi, cât derulezi, când sari dintr-un ecran în altul, în timp ce rezolvi sarcina primită (să zicem, să te descurci printr-un portofel digital de probă sau printr-o machetă de rezervări de zbor), cu microfonul pornit, ca să povestești cu voce tare ce îți trece prin cap.
Interviurile video arătau altfel pe telefon înainte, cu linkuri externe care se deschideau în browser și te plimbau de colo-colo. Acum se întâmplă totul în aplicație. Ai în față un ecran de apel video și o voce AI care îți pune întrebări și îți răspunde pe loc, ca într-o discuție. Camera și sunetul rămân blocate pe apel, iar sistemul îți evaluează pe parcurs claritatea vorbirii și reacțiile. Când ai terminat de vorbit, interviul se trece singur ca încheiat. E comod că nu mai cauți niciun buton, deși ideea că un program îmi cântărește tonul și reacțiile chiar în timp ce vorbesc mă face să-mi aleg cuvintele mai atent.
De încredere e, gratuită e, sigură e. Pentru România însă cererea de participanți e mică, și atunci Askable rămâne o aplicație pe care o ții în telefon pentru când apare ceva, nu una pe care contezi.
Merită Askable? Părerea mea finală
Am testat Askable pentru studiile plătite, am primit pentru fiecare studiu o sumă bună și banii au venit pe loc, prin PayPal, numai că n-am prea avut ce să completez. Studiile sunt puține. Și mai puține în afara SUA, a Marii Britanii, a Australiei și a Noii Zeelande.
Askable e o platformă serioasă de cercetare UX, cu vechime, iar din regulile lor legale și de confidențialitate afli clar prin ce firme funcționează în lume.
Cercetătorii sunt cei mai mulțumiți. Au toată treaba adunată la un loc, inclusiv găsirea oamenilor pentru studii, și laudă des cât timp câștigă așa.
Pentru noi, cei care completăm studiile, suportul e altă discuție. Când îți lipsește o recompensă sau ceva s-a înregistrat greșit, vorbești cu un chatbot cu AI și de un om nu prea dai, mulți participanți scriu că i-a ignorat toată lumea, iar unii povestesc că, după ce au insistat pentru banii lor, s-au trezit cu contul închis. Tocmai când ai nevoie de cineva care să te asculte, ai în față un robot.
Dacă faci cercetare și îți trebuie mulți oameni pentru studii, Askable te ajută. Dacă participi la studii, merge bine cât timp intri în criteriile obișnuite și nu ai de ce să scrii la suport. Dacă vrei însă să contești un studiu respins sau să-ți ștergi datele într-un fel mai complicat (nu doar contul), te uiți mai bine în altă parte.
Poate îți vine să zici că pentru atât de puține studii nici nu merită să-ți faci cont. Eu cred că merită, chiar dacă doar ca site pe lângă altele, unde intri din când în când și iei ce pică, fără să te bazezi pe el.
Dacă ai folosit Askable, dacă ai întrebări sau vrei să-mi povestești cum ți-a fost, lasă-mi un comentariu mai jos. Îți mulțumesc!
